Согласно ЗУ "О защите прав потребителей" покупатель имеет право вернуть товар обратно в магазин в период 14 дней. Есть 2 случая возврата: товаров с нехваткой (ненадлежащего качества) и товары надлежащего качества, которые по каким-либо причинам не подошли покупателю.
Возврат товаров ненадлежащего качества (с неимением).
Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и пригласить оформление возврата. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения.
Если нехватка подтвердилась, мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар.
Процесс возврата обычно занимает до 7 рабочих дней, мы получаем товар и возвращаем вам средства на карту. В таком случае обратную доставку оплачиваем мы.
Возврат товаров надлежащего качества (по желанию покупателя).
Покупатель имеет право вернуть товар обратно в течение 14 дней с момента покупки. Для оформления возврата товара нужно связаться с нами по контактам указанным на странице “Контакты” и пригласить оформление возврата. Менеджер подскажет, как отправить товар к нам, и попросит у вас номер карты банка для возвращения.
В таком случае обратную доставку оплачивает покупатель.
В нашем интернет-магазине можно вернуть или обменять любой купленный у нас товар.